Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách al789 ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn", "Người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền al789.cam và các tên miền liên quan.

Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá cần được bảo vệ. al789 xây dựng và vận hành toàn bộ hệ thống kỹ thuật với triết lý "Bảo mật từ thiết kế" (Privacy by Design), nghĩa là việc bảo vệ dữ liệu được tích hợp vào mọi quy trình ngay từ đầu, không phải là tính năng bổ sung sau này.

Bằng việc sử dụng dịch vụ al789, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.

al789 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam hoặc quốc gia cư trú).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Ảnh chụp chân dung và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (cho mục đích xác minh danh tính).

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác GPS).

2.3. Thông tin giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch bằng VNĐ.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Nhật ký hoạt động tài khoản và các sự kiện bảo mật.

al789 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và đã được thông báo trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải tiến sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để nhận diện sớm dấu hiệu nghiện và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

al789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa al789 và bạn, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: al789 bắt buộc phải xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định pháp luật về KYC, AML và yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: al789 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, duy trì tính toàn vẹn của nền tảng và phân tích hiệu suất dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và một số loại cookie không thiết yếu, al789 xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn — đồng ý này có thể được rút lại bất kỳ lúc nào.

al789 có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba được lựa chọn kỹ lưỡng trong các tình huống cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp casino, slot game, thể thao nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được ủy quyền nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh danh tính độc lập.
• Cơ quan pháp luật: al789 sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tổ chức chơi có trách nhiệm: Thông tin ẩn danh có thể được chia sẻ với các tổ chức hỗ trợ phòng chống nghiện cờ bạc.

Trong trường hợp al789 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa với điều kiện tổ chức đó cam kết tiếp tục thực thi Chính sách bảo mật này. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào như vậy.

al789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ (GMT+7) và các cài đặt cá nhân hóa khác của bạn.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp — chỉ kích hoạt khi bạn đã đồng ý.

Thời gian lưu trữ cookie phụ thuộc vào từng loại: cookie phiên sẽ hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài được lưu tối đa 12 tháng kể từ ngày đặt và sẽ tự động xóa sau thời hạn này.

al789 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích ban đầu. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của al789, đảm bảo không thể truy nguyên về danh tính cá nhân.

al789 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ al789.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (băm một chiều với salt), thông tin thẻ ngân hàng và số giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): al789 hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhóm bảo mật vận hành (SOC) giám sát liên tục mọi hoạt động bất thường.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: al789 thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) định kỳ 6 tháng/lần bởi các chuyên gia bảo mật bên thứ ba.
• Phân quyền truy cập tối thiểu: Nhân viên al789 chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc Least Privilege).

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà al789 đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected]: